Políticas de reembolso

En Marcas Profesionales, queremos asegurarnos de que estés 100% satisfecho con nuestros servicios. Si por alguna razón no estás conforme con tu compra, aquí te explicamos nuestras políticas de reembolso y cancelación.

🛑 Condiciones para solicitar una devolución

Ofrecemos reembolsos bajo las siguientes circunstancias:

✔️Errores de facturación: Si se ha realizado un cobro incorrecto.
✔️Fallas en el servicio: Si experimentas problemas técnicos que impiden el uso de nuestra plataforma y no podemos solucionarlos en un tiempo razonable.

✔️Garantía de satisfacción (si aplica):

Si ofrecemos una garantía en un plan específico, se detallará en la oferta correspondiente.

🚫 Casos en los que no aplican reembolsos

❌ Si el servicio ya ha sido utilizado parcialmente.
❌ Si no se solicitó asistencia para resolver un problema técnico.
❌ Si el reembolso se solicita fuera del período establecido en la garantía.
❌ En productos digitales descargables o capacitaciones ya entregadas.

📆 Plazo para solicitar un reembolso

Las solicitudes de devolución deben hacerse dentro de los X días posteriores a la compra.

💳 ¿Cómo solicitar un reembolso?

1️⃣ Escríbenos a [email protected] con el asunto “Solicitud de Reembolso”.

2️⃣ Incluye tu nombre, correo electrónico y número de compra.

3️⃣ Explica el motivo de tu solicitud.

4️⃣ Evaluaremos tu caso y te responderemos en un máximo de 5 días hábiles.

🔄 Cancelaciones y cambios de plan

Si deseas cancelar o cambiar tu suscripción, puedes hacerlo desde tu cuenta en cualquier momento o contactando a nuestro equipo.

📌Si tienes dudas, estamos aquí para ayudarte. Escríbenos a [email protected] o por WhatsApp.

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